よくあるご質問

Q. 予約キャンセルは、どれくらい前に連絡すればよいですか?
A.

キャンセル料は30日前から発生いたしますので31日前までにご連絡ください。

30日前からのキャンセル料の規定は以下の通りです。

■30日前~15日前: 20%
■14日前~ 7日前: 30%
■ 7日前~ 2日前: 50%
■前日・当日・不泊:100%

※ご宿泊予定日の30日以内に3棟以上もしくは3泊以上ご予約の場合、ご予約の時点からキャンセル料20%が発生します。予めご了承ください。(30日前以降は上記適用)

詳しくはご利用規約をご確認ください。

ご利用規約