しゃくなげ平貸別荘のご提供について

2017/10/03

【追記】全面復旧のお知らせ　[平成29年10月3日 15:00]

平成29年10月3日13:00現在、この度の漏水工事にかかわるすべての工事完了し、すべての建物で水道設備が正常にご利用いただけることを確認いたしましたのでご報告いたします。

たくさんのご宿泊のお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
弊社といたしましては、今後このようなご迷惑をおかけすることがないよう、別荘地の管理会社に水源の管理および給水施設の維持管理を早急に徹底するよう強く申し入れを行い別荘地全体の整備管理をより徹底とともに、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいります。

今後とも貸別荘＆コテージオール・リゾート・サービスを今まで同様ご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

【追記】回復のお知らせ　[平成29年10月2日 10:00]

平成29年10月2日9:30現在、すべての建物で水道設備が正常にご利用いただけることを確認いたしましたのでご報告いたします。
10月3日（火）に最終的な工事を行い、一連のすべての工事が完了する予定です。
工事完了まで10月2日・3日の両日のご宿泊のご予約については全棟中止させていただいております。
なお、10月4日以降のご予約につきましては、通常通りお電話もしくはホームページでも受付をさせていただいております。
工事が完了し、正常動作の確認が取れ次第、改めてこのホームページ上で報告させていただきます。

【追記】回復のお知らせ　[平成29年10月1日 9:00]

昨日ご案内いたしました別荘地内の断水につきまして、平成29年10月1日9:00現在、ほとんどの建物の水道設備が正常にご利用いただけることを確認いたしました。
なお、しゃくなげ1号館・13号館・14号館・15号館・23号館につきましては、工事の状況により引き続きご利用できない状態が続いておりますので、復旧までは建物のご変更など頂く場合がございます。
明日10月2日（月）を目途に全面復旧を予定しております。
なお、コテージ磐の森につきましては、通常通りご提供をさせていただいております。
大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。

【追記】経過報告　[平成29年9月30日 17:00]

しゃくなげ平貸別荘地内の断水につきまして、ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
平成29年9月30日17:00現在、別荘地の管理会社および水道業者の調査の結果、別荘地内の水道本管から漏水が確認され、これより復旧の工事を行います。
なお、明日のご予約につきましては、工事の進捗にもよりますが、ご宿泊の受け入れを取りやめさせていただきます。
復旧次第、再度ご案内をさせていただきます。

日頃から株式会社オールリゾートサービスをご利用いただきありがとうございます。
平成29年9月30日9:00現在、しゃくなげ平貸別荘地内で原因不明の断水が発生しています。
水源を管理する別荘地管理会社によりますと、現在原因を調査中で今のところ復旧に要する時間がわからなとのことで、本日のご予約をお受けできない状況となっております。
本日ご宿泊のお客様におかれましては、代替え施設等のご準備をさせていただきます。
復旧の確認はが取れ次第、予約を開始いたします。
大変申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願いいたします。